省级12333,2013年10月电话呼入17300个,网上咨询793件
发布日期: 2013-11-06

  一、2013年10月份,全省12333咨询呼入总量786634个,其中人工呼入总量245987个,人工来电接通率为86.2% 。

  省级12333咨询电话呼入总量17300个,网上邮件咨询793件,回复率100%。其中厅长信箱和建议意见共59件,由全厅各业务处室、单位处理;在线咨询711件,由省级12333答复。

  二、10月份,全省12333咨询热点包括:(1)公务员考试;(2)省级事业单位考试报名 ;(3)劳动合同解除;(4)异地转移。



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