省级12333,2013年8月电话呼入15837个,网上咨询786件
发布日期: 2013-09-04

  一、2013年8月份,全省12333咨询呼入总量751462个,其中人工呼入总量236715个,人工来电接通率为86.2% 。

  省级12333咨询电话呼入总量15837个,网上邮件咨询786件,回复率100%。其中厅长信箱和建议意见共101件,由全厅各业务处室、单位处理;在线咨询655件,由省级12333答复。

  二、8月份,全省12333咨询热点包括:(1)高温津贴;(2)劳动关系 ;(3)养老金调整;(4)工龄认定;(5)三支一扶 。



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