省级12333,2014年10月电话呼入21121个,网上咨询900件
发布日期: 2014-11-04

  一、2014年10月份,全省12333咨询呼入总量915237个,其中人工呼入总量298034个,人工来电接通率为69% 。

  省级12333咨询电话呼入总量21121个,网上邮件咨询900件,回复率100%。其中厅长信箱和建议意见共90件,由全厅各业务处室、单位处理;在线咨询810件,由省级12333答复。

  二、10月份,全省12333咨询热点包括:(1)劳动纠纷;(2)专业技术职称评定 ;(3)年休假计算;(4)江苏省最低工资标准。

  



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