省级12333,2014年2月电话呼入15578,网上咨询868件
发布日期: 2014-03-05

  一、2013年10月份,全省12333咨询呼入总量696322个,其中人工呼入总量215189个,人工来电接通率为88.8% 。

  省级12333咨询电话呼入总量15578个,网上邮件咨询868件,回复率100%。其中厅长信箱和建议意见共83件,由全厅各业务处室、单位处理;在线咨询785件,由省级12333答复。

  二、2月份,全省12333咨询热点包括:(1)公务员考试;(2)省级事业单位考试报名 ;(3)异地就医;(4)工伤保险。



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