省级12333,2014年7月电话呼入23934个,网上咨询980件
发布日期: 2014-08-12

  一、2014年7月份,全省12333咨询呼入总量979305个,其中人工呼入总量315258个,人工来电接通率为79.5% 。

  省级12333咨询电话呼入总量23934个,网上邮件咨询980件,回复率100%。其中厅长信箱和建议意见共151件,由全厅各业务处室、单位处理;在线咨询829件,由省级12333答复。

  二、7月份,全省12333咨询热点包括:(1)高温费补贴;(2)最低工资调整 ;(3)缴费基数调整;(4)劳动维权;(5)工龄问题


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