省级12333,2015年9月电话呼入27389个,网上咨询1105件
发布日期: 2015-10-19

  一、2015年9月份,全省12333咨询呼入总量934963个,其中人工呼入总量294141个,人工来电接通率为76.9% 。

  省级12333咨询电话呼入总量27389个,网上邮件咨询1105件,回复率100%。其中厅长信箱和省公务员局局长信箱共91件,由全厅各业务处室及12333处理;在线咨询、建议意见1014件,由省级12333答复。

  二、2015年9月份,全省12333咨询热点包括:(1)社会保险转移接续;(2)各市经办业务;(3)劳动关系;(4)工伤保险;(5)人事人才等。



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