省级12333,2015年7月电话呼入31564个,网上咨询979件
发布日期: 2015-08-05

  一、2015年7月份,全省12333咨询呼入总量1062202个,其中人工呼入总量323017个,人工来电接通率为80.4% 。

  省级12333咨询电话呼入总量31564个,网上邮件咨询979件,回复率100%。其中厅长信箱和省公务员局局长信箱共101件,由全厅各业务处室及12333处理;在线咨询、建议意见878件,由省级12333答复。

  二、2015年7月份,全省12333咨询热点包括:(1)社会保险转移接续;(2)各市经办业务;(3)劳动关系;(4)人事人才;(5)高温津贴等。



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