省级12333,2017年9月电话呼入总量为32907个,网上咨询982件
发布日期: 2017-11-30

   一、20179月份,全省12333咨询呼入总量1514808个,其中人工呼入总量582680个,人工来电接通率为65.9%。省级12333咨询电话呼入总量32907个,网上邮件咨询982件,回复率100%。其中厅长信箱和省公务员局局长信箱共68件,由全厅各业务处室及12333处理;在线咨询、建议意见914件,由省级12333答复。

  二、20179月份,全省12333咨询热点包括:(1)社保转移;(2)异地就医;(3)省级机关事业单位养老金发放时间;(4)技能提升补贴。



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