省级12333,2017年10月电话呼入总量为26973个,网上咨询878件
发布日期: 2017-11-30
   一、201710月份,全省12333咨询呼入总量1378162个,其中人工呼入总量511225个,人工来电接通率为64.3%。省级12333咨询电话呼入总量26973个,网上邮件咨询878件,回复率100%。其中厅长信箱和省公务员局局长信箱共45件,由全厅各业务处室及12333处理;在线咨询、建议意见833件,由省级12333答复。

  二、201710月份,全省12333咨询热点包括:(1)社保转移;(2)异地就医;(3)加班加点工资;(4)技能提升补贴。



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