省级12333,2017年2月电话呼入总量为23759个,网上咨询1104件
发布日期: 2017-03-20

  一、2017年2月份,全省12333咨询呼入总量1156209个,其中人工呼入总量499732个,人工来电接通率为73.6% 。

  省级12333咨询电话呼入总量23759个,网上邮件咨询1104件,回复率100%。其中厅长信箱和省公务员局局长信箱共57件,由全厅各业务处室及12333处理;在线咨询、建议意见1047件,由省级12333答复。

  二、2017年1月份,全省12333咨询热点包括:(1)社保转移;(2)异地就医;(3)一建二建等人事考试;(4)劳动关系;(5)工伤保险待遇等。



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