省级12333,2017年5月电话呼入总量为30482个,网上咨询719件
发布日期: 2017-06-27

  一、20175月份,全省12333咨询呼入总量1292936个,其中人工呼入总量540800个,人工来电接通率为69.7%。省级12333咨询电话呼入总量30482个,网上邮件咨询719件,回复率100%。其中厅长信箱和省公务员局局长信箱共63件,由全厅各业务处室及12333处理;在线咨询、建议意见656件,由省级12333答复。

  二、20175月份,全省12333咨询热点包括:(1)社保转移;(2)异地就医;(3)外国人来华就业许可证;(4)养老金调整;(5)技能培训补贴等。



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