省级12333,2017年6月电话呼入总量为34940个,网上咨询958件
发布日期: 2017-09-30

  一、20176月份,全省12333咨询呼入总量1370211个,其中人工呼入总量584366个,人工来电接通率为69.5%。省级12333咨询电话呼入总量34940个,网上邮件咨询958件,回复率100%。其中厅长信箱和省公务员局局长信箱共71件,由全厅各业务处室及12333处理;在线咨询、建议意见887件,由省级12333答复。

  二、20176月份,全省12333咨询热点包括:(1)社保转移;(2)跨省异地就医;(3)省级机关事业单位社保卡办理;(4)最低工资标准上调;(5)社保缴费基数申报等。



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