扬州人社系统按照国家人社部和省人社厅统一部署，以“练兵比武强内功、扬州人社争先锋”为目标，把窗口业务技能练兵比武活动融入到日常工作中，切实提高窗口工作人员业务能力和服务水平，不断增强人民群众获得感幸福感。在不久前国家市场监督管理总局发布的2019年全国160个城市公共服务质量满意度监测结果通报中，扬州市公共服务质量满意度位列全国第二，其中社会保障单项满意度荣膺全国第一，公共就业满意度位列全国前十。

一、“细”字当头，全面加强练兵比武组织领导。一是细化责任分工。针对练兵比武活动，局党委及早谋划，在年初的人社工作会议上就进行了部署安排，并将其列为“全市人社系统十大重点工作”和一把手工程，全力推进。先后3次召开党委会、专项部署会、工作推进会，成立练兵比武工作领导小组，抽调人员参加行风办工作，形成了主要领导牵头抓总，分管领导具体实施推进，业务精英踊跃参与的强大工作合力。二是细化活动方案。对省厅比武方案专题进行认真学习研究，积极借鉴兄弟省市好的方案做法，结合扬州实际，进一步细化比武活动内容、形式和要求，建立局领导挂钩县（市、区）制度，形成上下联动推进、市县分类指导的工作格局，加快推动方案在全市人社系统迅速落地。三是细化目标任务。明确练兵比武目标任务、时间节点、责任领导，制定详细推进计划表，以挂战作图、节点控制、责任倒逼，引领全系统干部职工积极请战、齐心备战、主动迎战。

二、“学”字为本，不断提升练兵比武活动实效。一是领导干部带头学。按照突出重点、分类分块的办法，将学习法规政策纳入中心组学习和干部培训内容，坚持中层以上领导干部以上率下、示范引领，在全系统带头掀起“学政策、钻业务、强技能”热潮。二是线上线下推进学。比武活动开展以来，局行风办共下发2期行风专题简报，采取“日日查、周周督、月月评”模式，推动“日日学、周周练、月月比”在线学习答题活动深入开展；注重发挥团队优势，用好各方资源，采取邀请优秀选手讲经验、业务专家授课等形式，抓好传帮带，搞好业务辅导，弥补弱项短板。三是协调工学矛盾统筹学。在比武组织工作中，科学搞好统筹，推动练兵比武与日常工作相互融合、相互促进。引导参赛人员充分采用早中晚空档短暂学、工作当中结合学、周末时间集中学、比武前夕突击学等形式多样的学习方式，坚持以老带新，强化团队协同作战，全力为比武搞好保障。

三、“实”字为要，全面掀起练兵比武新热潮。一是人员参与实。市县两级层层召开专门动员部署会，明确任务，传导压力，将市县镇村四级、编内编外、台前台后人员全部纳入、全程参与，做到窗口全覆盖、人员全覆盖、业务全覆盖。二是活动组织实。坚持全面备赛、优中选优，采取在线平台答题、闭卷笔试等方式，先后组织4轮市县两级选拔赛，综合选拔记忆力强、业务娴熟、反应敏捷、心理素质好的选手，提前组队，做好相关人员的集训工作，邀请去年参赛获奖选手传授经验，鼓励士气，苦练内功。三是宣传氛围实。在市人社局官网设立行风建设专栏，以新闻、简报形式，动态报道活动进展；通过印制专题海报、下载宣传视频，借助网络、公众号和微信群等，不断推送练兵信息，进一步浓厚练兵比武氛围。在扬州日报开辟人社服务先锋专栏和行风比武专版，大力宣传比武活动的做法成效和涌现的先进典型，充分展现扬州人社干部队伍的精神风貌，扩大活动知晓面和影响力。

行风建设永远在路上。扬州人社系统将继续抓好后续活动组织，用好在线学习平台，细化落实各个环节，抓好参赛选手的集训，力争省赛取得好成绩。同时，进一步强化常态化练兵机制，聚焦人社政务服务“好差评”“人社服务快办行动”，将学习业务知识和技能融会运用到工作实践中，不断提高公共服务能力水平，满足人民群众对高质量、高水平服务的要求。