为深化“放管服”改革、优化营商环境，钟楼区人社局以“快办行动”改革试点为重心，建立工作专班，扎实加速推进，打造快办品牌。

业务再细化。坚持目标导向、问题导向、效果导向，围绕部省清单和区级事权，新增代理人员退休、人才引进服务、劳动维权服务，重塑形成10项“打包办”服务清单，共涉及108个办理环节，其中代理人员退休办理、人才引进服务、劳动维权服务、申领社会保障卡等4个打包事项已实现打包办理。进一步压缩办理时限，形成17个“提速办”服务事项备选清单，力争高频服务事项实现即时办理或在规定时限基础上提速50％以上。深入实施综合柜员制业务经办改革，将原本分散的21个人社服务窗口整合成9个，进一步优化“一窗通办、一网快办、区域联办”，真正做到服务对象申请办理每个“一件事”时，只需通过“一个窗口”或“一个平台”，提交“一套材料”，即可一次办理。

体验再优化。进一步明确需求导向和用户思维，完善和落实“五制”“四公开”“三亮明”服务规范。根据打包办、提速办、简便办要求，修订完善服务指南，明确事项办理条件、办理渠道、办理时限、反馈方式、监督渠道等，在窗口大厅、网上平台等醒目位置公开发布，向社会作出承诺，主动接受监督。同时引入第三方机构模拟体验“打包办”和“提速办”流程，换位思考、逆向评价，真正做到“流程不规范不放过、体验不舒服不放过、群众不满意不放过”。

作风再强化。紧扣队伍建设、行风建设、群众满意度等内容，将党建工作放到快办行动中思考谋划。落实党建工作与快办行动目标同向、部署同步、工作同力、有机融合、一体推进。通过快办行动的推进，把党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设各项任务落实落细，推动党建工作抓在经常、融入日常。