为进一步提升仲裁服务水平和公信力，拓展智能化维权服务渠道，切实保障劳资双方合法权益，近期，张家港市人社局在全国率先上线“张仲在线”庭审直播平台。平台以网络为媒介通过视频形式向公众实时传播庭审情况，公众可全天候、全方位在线观摩和监督，达到了“让人民群众在每一个案件中都感受到公平正义”的目的。

一、“云庭审”+“云直播”，双线并轨构建仲裁公开“新常态”。2020年，张家港市在全省率先构建科技仲裁庭，开启了用远程视频庭审解群众燃眉之急的探索。2022年5月，为满足公众观摩和参与仲裁审理的愿望，破除对仲裁工作的神秘感与畏惧感，张家港市劳动人事争议仲裁院提升硬软件设备，在原科技仲裁庭内开通了“庭审直播”专线，搭建了独立直播平台。公众无需下载任何直播软件，无需注册信息和输入密码，即可通过电脑或手机登录庭审直播平台，随时观看仲裁庭审的全流程。该平台既能及时录制保存庭审过程，又能满足公众在线观摩和监督的需求。仲裁公开实现了从静态到动态的转变，从传统庭审旁听的“现场正义”、报纸广播的“转述正义”，跨越至网络直播的“可视正义”。

二、“掌上看”+“随身听”，双管齐下打造纠纷预防“新课堂”。直播平台除了通过键入网址和登录公众号的小程序进入外，还可以扫描二维码直接登录。只要拥有一台智能手机，随时随地就能观看劳动仲裁庭审直播，公众不仅实现了“庭审观摩自由”，也对庭审有更直观的感受。直播平台将常用的“庭审观摩”普法方式在地域和人数方面进行延伸，改变了普通庭审观摩不能随意离开庭审室、不能打断庭审受限，公众可以根据自身情况选择随时进出庭审，参与门槛大大降低。对企业而言，线上多频次的观摩更加直观的展现了劳资矛盾纠纷的重点、难点、热点问题，便于堵住企业人资关系管理漏洞，树立合法用工理念，促进企业健康发展。对劳动者而言，随时可看可查增加了对仲裁机构的信任感，在了解仲裁程序的同时减少了参与庭审的畏惧感。揭开仲裁庭审的神秘面纱，每一场庭审直播都是一堂生动的“普法课”，通过发挥庭审、裁判的示范作用，切实提升劳动争议主动预防能力。

三、“数字化”+“多元化”，齐头并进发动质效提升“新引擎”。“张仲在线”仲裁庭审直播平台是继“调裁审执”劳动保障维权一体化服务中心后，又一次提升服务效能，构建阳光仲裁的重要尝试。平台上线当日，就直播展示了一起经过繁简分流程序，采用“要素式”审理的案件庭审过程，仲裁员通过“快审速裁”实现了案件的当庭裁决，对深化繁简分流改革和推广要素式审理具有积极影响。

下一步，该平台还将主动选取具有典型意义的案例与新媒体、电视平台对接，推进智慧仲裁和法律服务的普惠效能。通过加强各部门联动，整合多元解纷资源，完善建立仲裁-监察-法院互联互通、线上线下一体办理的现代化劳动争议处置服务体系，形成维权全程数字化、办案流程可视化、裁审衔接高效化、各方力量协同共治劳动关系。