淮安：为企业群众办事按下“快进键”

淮安市人社局认真贯彻落实 “服务快办行动”各项要求，推进人社业务“提速办、打包办、简便办”，推动行风建设走深走实，助力营商环境优化升级。

一是机构整合“一门办”。针对过去社保经办机构设置分散、部分职能重叠、经办程序复杂等问题，从经办管理服务体制入手，将原来的市社保中心、机事保中心、农保中心、工保中心四家单位进行优化整合，组建市社会保险基金管理中心，强化了资源整合、信息共享、业务联动和协同处理，全面提升社保业务管理和经办水平，实现全市企业职工养老保险、机关事业养老保险、城乡居民养老保险、工伤保险“四险合一”大统筹经办的新模式，形成了便民高效的大社保经办服务体系。

二是平台升级“线上办”。推动人社一体化信息平台深度运行，人社所有524项公共服务中的501项实现网上办理，目前系统已注册企业用户2.24万家，网上办件量达28.1万余件。与本地公安、民政等多个部门跨部门协作，强化系统内外数据信息共享，建立电子证照库系统，直接抓取所需数据，避免向办事企业群众重复索取，真正“让数据多跑路、群众少跑腿”。

三是窗口优化“便捷办”。全面实施综合柜员制服务新模式，成立“淮安人社业务一体化服务中心”，对社会保险、就业创业两大版块服务事项进行深度整合，由“单一业务窗口”优化为“综合服务窗口”，承担社保、就业方面的58个服务事项。除综合窗口外，还设置了企业职工退休、社保卡等“打包一件事”专窗，最大限度方便企业群众办事。

四是流程再造“打包办”。推出“企业招工”等10个“打包一件事”服务套餐，制定统一的业务综合受理表，供办事群众“自主点单”。加强内部沟通协作，实现并联事项同步办、串联事项提速办，目前市本级日均处理“打包”办件100余件。创新实施职工“退休一件事”改革，提供退休审批及待遇核定、医保退休审批、住房公积金提取集成申办服务，通过“一表”申请、“一网”推送、“一体”办结，实现减少重复填报信息30余项，办事环节从7个压缩至1个，1.1万余名职工享受到了“退休一件事”服务。

五是服务上门“贴心办”。积极开展“人社惠企服务进县区（园区）”活动，局领导班子成员带领各职能部门业务骨干组成 “助企小分队”，深入全市各县区（园区）具有代表性的企业一线，通过集中座谈、政策宣讲、现场会办等形式，面对面地为企业带来招工用工、社会保险、劳动关系等多方面惠企服务，帮助协调解决企业各类个性化需求共1103件。