春日的阳光柔和的洒在窗上，带来丝丝暖意，我戴起耳机，开始了一天的工作。

“喂你好，我是以灵活就业身份交的职工养老保险， 2022年的费用已经交了，但是我刚刚查了一下，2022年还有缴费数据，每个月是40多块钱，这是怎么回事啊？”耳机中响起一位先生略带焦急的声音。随后，我仔细核实了他的缴费情况。原来，这位王先生是在今年1月初一次性缴纳了2022年的养老保险费，缴费时，2023年的社保基数文件还未发布。我赶紧安抚他：“王先生您不要着急，我跟您解释一下这个原因。2022年，因疫情原因，国家出台了社保缓缴政策，以个人身份参加企业职工基本养老保险的灵活就业人员，2022年缴纳费款有困难的，可自愿暂缓缴费，2022年未缴费月度可于2023年底前进行补缴，缴费基数在2023年当地个人缴费基数上下限范围内自主选择，缴费年限累计计算。因为您1月初缴费时，淮安市2023年缴费基数还未公布，现在养老保险最低缴费基数已由4250元上调至4494元，所以您这个40多元的缴费金额是补差的费用，您于2023年年底前将费用缴清就可以了。”听到这里，王先生长舒了一口气。电话结束前，我还补充道：“社保缓缴政策不是年年都有，正常情况下，养老保险是不允许跨年度缴费的，您每年年底前记得将当年的费用交完。”听完我的解答，王先生夸奖道“你解释的真细致，我要给你好评！”电话挂断后，我的脸颊微微发烫。

养老保险政策与民生息息相关，市民遇到问题时选择拨打12333，是对我们的信任。作为咨询员，我们应当细心、耐心的解释好每一通电话，让市民了解人社政策，满意而归。