2023年2月份,全省12333咨询电话呼入总量175.13万人次,其中人工呼入总量64.90万人次。省级12333咨询电话呼入总量2.99万人次。网上来信咨询1485件,回复率100%。其中厅长信箱129件,由厅各业务处室及省级12333处理,在线咨询、建议意见共计1356件,由省级12333答复处理。