2023年4月份，全省12333咨询电话呼入总量125.21万人次，其中人工呼入总量44.10万人次。省级12333咨询电话呼入总量2.19万人次。网上来信咨询940件，回复率100%。其中厅长信箱134件，由厅各业务处室及省级12333处理，在线咨询、建议意见共计806件，由省级12333答复处理。