2023年5月份,全省12333咨询电话呼入总量124.72万人次,其中人工呼入总量46.17万人次。省级12333咨询电话呼入总量2.25万人次。网上来信咨询1067件,回复率100%。其中厅长信箱114件,由厅各业务处室及省级12333处理,在线咨询、建议意见共计953件,由省级12333答复处理。