清风“徐”来，幸福盛开。江苏省徐州市素有“五省通衢”之称。作为江苏唯一肩负国家老工业基地和资源型城市振兴双重任务的地区，徐州市以推动高质量发展为主旋律，聚焦实现经济发展水平越来越高、社会文明程度越来越高，人民群众获得感幸福感越来越强、治理体系和治理能力越来越强。

徐州市社保经办机构牢记“服务一生”的初心使命，以“敢为善为、务实落实”的精神，不断探索、守正创新，致力打造精准、便捷、高效的经办业务架构。

2012年，徐州市社保中心搬迁到刚建好的徐州市人力资源服务中心，建成了市本级社保经办服务样板大厅，为全市社保经办机构建设前台窗口提供了直观参考，推动了全市社保经办服务质量提升。

从2013年起，徐州市社保中心探索将灵活就业人员业务、待遇领取资格认证等业务下沉到区、街道、社区，构建了“四级经办”社保服务网络，打通了就近办理的便民通道，打下了全城通办基础。

为落实徐州市政府优化营商环境系列要求，2020年，徐州市社保中心全面推进人社公共服务高质量发展，加快实现人社业务“就近办、一门办、一窗办、一网办”，成立徐州市政务服务人社分中心，实施综合柜员制，减少经办环节，简化办事程序，实现“一窗通办”。    

为推行综合柜员制改革成果，2021年，徐州市社保中心又将市本级经办的52项窗口业务中47项下沉到各区级经办大厅，确保各项业务“沉下去接得住、服务质量不下降、基金安全有保障”。

同时，徐州市社保中心持续深化“放管服”改革，将行风建设作为解决重大难题、进一步提高群众满意度的“金钥匙”，在市、县（区）、乡镇（街道）、村（社区）四级经办网络基础上，积极探索社银合作模式，创新“社保金融超市”，想方设法将更多社保服务推送到参保群众家门口，开启群众社保经办的“幸福门”。

2023年，徐州市“社保金融超市”按照全省统一的“就近办”合作网点创建的要求，进行全面升级，基本形成以人社自主经办为主体、银行经办为补充的网格化服务格局，为全省社银合作工作推进提供了“徐州经验”。

随着全市150个网点全部验收通过，徐州市社保经办机构目前已经形成了线上“百花齐放”、线下“一干多支”的经办服务体系，这是徐州市十年一以贯之努力的成果。社保经办服务能力提升永无止境。作为快速发展的成长型城市，徐州市将以建设淮海经济区中心城市为主抓手，努力拼搏、锐意进取，同时继续深耕社保经办服务，通过推进数字化转型，不断创新经办模式、丰富服务举措，并全力营造“徐小保”卡通形象，打造“暖心社保”形象品牌，让“社保蓝”的形象更加深入人心。