常州市钟楼区南大街街道是商业发源地和集聚区。南大街街道结合商圈林立的特点，整合资源建设基层劳动关系公共服务平台，以“和谐号”调解直通车站点为依托，以“136工作法”为抓手，打好“和谐服务组合拳”，护航企业健康发展，助力构建更加和谐的劳动关系。

借助“南厢楼宇荟”阵地，用工指导服务“更深入”。南大街街道依托劳动关系服务平台，结合商圈、楼宇行业的分布特性，制定《人社服务进楼宇计划表》《楼宇企业服务需求清单》，推出“南厢楼宇荟”差异化服务，提供“一企一策”用工指导。针对餐饮、零售等小微企业聚集的商圈，举办“用工指导+规范护航”专项讲座，提高小微企业用工管理水平；针对新业态聚集的商圈，举办“风险防范+工伤预防”专项讲座，为新业态从业人员提供权益保障。今年来，宣讲劳动关系政策8期，走访6座楼宇指导300余家小微企业规范用工，指导30多家小微企业完善劳动合同签订、休息休假、工资支付等规章制度。

围绕“幸福劳动在钟楼”品牌，劳动风险预防“更到位”。南大街街道注重依托劳动关系服务平台，坚持街道、社区联动，定期走进社区、楼宇、商圈，常态化开展劳动用工风险排查。借助公众号“小楠社工微课堂”“云普法”专栏，开展7场劳动用工风险网络直播宣讲，主动为企业提供线上“法律大餐”。推广运用“常安薪”二维码，做好劳动者“护薪人”。开设全市首场“流动仲裁庭”，通过“云直播”举办“劳动仲裁模拟庭”，邀请辖区内30多家企业人力资源工作人员参与，500多名职工在线互动答疑，吸引近万人次观看。点亮“幸福劳动在钟楼”品牌，提升企业和劳动者幸福感、满意度。

推广运用“136工作法”，劳动争议调解“更便捷”。南大街街道推广“136工作法”（“1早3进6大员”），形成规范有效的基层劳动调解工作模式。“1早”即劳动争议解决早，做到“早预防、早调解、早化解”；“3进”即劳动关系工作“进社区、进街区、进企业”；“6大员”即区仲裁监察联合街道人社、政法、工会、社工和法律援助等工作人员，建设形成“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”劳动争议多方联动化解格局，有效地将劳动争议化解在“家门口”。今年来，处理劳动争议案件685件，涉及800余人金额超300万元，调解率达90%。