中小微企业是我国民营企业阵地的重要基础，是推动我国国民经济发展的中坚力量,但与大型企业相比，中小微企业劳动用工管理较为粗放，市场风险承受能力较弱，在构建和谐劳动关系过程中面临着更多的挑战。近年来，苏州市结合本地区中小微企业实际情况，积极探索创新中小微企业规范用工新路径，取得较好成效。

一是治水清其源，排查用工风险隐患。建立小微企业劳动用工法治体检常态化机制，在全国率先启动“法企同行”活动，常态化开展劳动保障法律法规“五进”活动，通过“清单式”当面问诊、“解剖式”书面查验和“专家式”会诊报告等形式，对企业劳动合同管理、薪酬管理、员工入离职管理等6个方面进行全方位无偿“法治体检”，帮助企业查找制度漏洞和薄弱环节，健全法律风险预警防范机制，累计覆盖企业达18623家。

二是固本强其基，提供用工指导服务。聚焦企业和劳动者需求，“点对点”“面对面”地为中小微企业提供人力资源助理服务、劳动关系点单等用工规范服务。指导中小微企业制定员工入离职管理制度、考勤与工资支付、员工手册制定等全周期劳动用工管理制度，实现企业需求快速响应、政府服务快速送达、工作实效优化提升。组织优秀企业文化交流、规范用工典型案例交流、人事经理沙龙等活动，引导企业建立劳动关系服务驿站。如中小微企业较为集中的姑苏区，2024年为1863家小微企业、新创企业提供人力资源助理服务，为300余家企业提供了劳动关系点单服务，劳动争议案件同比下降幅度较大，基本上没有发生过因用工不规范而引发的劳动争议案件。

三是立根破其岩，完善纠纷调处机制。强化人社内部劳动关系、劳动保障监察、劳动争议仲裁、信访等部门信息互通和工作联动，聚力打造“一窗式”劳动保障维权服务平台，实现市、县、乡镇（街道）三级全覆盖。近三年累计打造“苏州市金牌劳动人事争议调解组织”100家，其中获评“江苏省金牌劳动人事争议调解组织”14家，获评“全国工作突出基层劳动人事争议调解组织”3家，获评总数居全省第一。

四是种树培其根，开展普法宣传教育。编印《关爱员工篇》《员工成长篇》《苏州市规范新业态劳动用工服务指导口袋书》等企业劳动用工管理指导服务系列丛书，累计免费发放20000余册，积极营造“企业关爱员工、员工理解企业”良好氛围。开展全市企业劳动用工管理指导服务大讲堂系列活动，根据企业用工状况，分主题、各类别地定期开展基础劳动用工类和提升类培训，宣讲劳动保障法律法规和典型劳动用工案例，提升企业劳动用工规范水平。2024年全年共组织大讲堂活动25期，惠及企业2451户、人事经理2574人。