戴军章同志扎根劳动争议调解仲裁一线工作近20年，始终心系劳动者切身利益，公正处理每起案件，积极探索创新调解仲裁工作机制，为当地劳动关系和谐稳定作出积极贡献，曾荣获江苏省“讼调对接”工作先进个人、江苏省十佳仲裁员、江苏省仲裁员业务能手、镇江市“十佳效能标兵”、镇江市优秀信访干部，两次荣获三等功，2025年被人社部办公厅等五部门评为工作突出劳动人事争议仲裁员。

铭记“我是谁”，全身心投入劳动人事仲裁事业，办案质效显著。

自2005年从事劳动人事仲裁工作以来，不管是接待、信访、立案，还是调解、庭审、仲裁，始终冲在前面、干在实处，善于解决疑难复杂或有重大影响案件，是群众心中的“调解能人”。2023年，带领镇江市代表队在全省仲裁员业务技能决赛中夺得个人、团队“双第一”；2024年度仲裁结案率、调解成功率分别达99.93%、97.27%，均位居全省第一；多年来承办的劳动争议，无一件投诉案件，无一件撤销案件，无一件转化为信访案件。

围绕“为了谁”，创新体制机制，推动仲裁调解成果惠及更多企业和群众。

创新出台《镇江市劳动人事争议仲裁办案质量评价办法》，进一步规范仲裁程序，提高办案质量，增强了调解仲裁工作社会公信力；创新建立“仲裁维权＋就业帮扶”机制，强化互促、联动、预警，探索“五快办案”模式，开展“两活动一行动”，快速维护当事人合法权益，推动困难劳动者实现再就业，帮助企业享受惠企红利，优化人社领域营商环境，打造“多方共赢”新局面。两项创新做法均被江苏省人社厅转发推广，并被国家级期刊作为地方特色案例刊发。精心打造有地方特色、有工作创新、有社会影响力、有协商调解工作实效的“四有”企业，指导企业强化内部协商协调机制建设，培树当地“金”字调解招牌，获评镇江市优化营商环境创新案例，扩大了调解仲裁工作社会影响力。

牢记“依靠谁”，深入基层一线调查研究，不断推动调解仲裁工作新发展。

针对劳动争议处理过程中遇到疑难复杂问题，深入基层一线组织调研、会商，促进调研成果及时转化成对策建议。其中，《完善调解组织工作体系探索》《规范劳务外包用工管理促进劳动关系和谐稳定》《以高质量调解仲裁促进高质量充分就业》《商业保险赔偿不能代替职工工伤保险待遇》等20余篇调研文章，先后在中国劳动保障报、中国劳动、中国人力资源社会保障、中国工会信息等国家级报刊杂志发表，为推动劳动人事争议调解仲裁工作创新发展作出积极贡献。