2025年6月，由国家人力资源和社会保障部、司法部、中华全国总工会等五部委联合表彰的工作突出劳动人事争议调解仲裁机构和人员的通报上，宿迁市宿豫区新就业形态联合会调解中心主任蔡春雷的名字赫然在目。在这沉甸甸的荣誉背后，是他十多年来步履铿锵，爱心满满对职工的呵护，对职业的坚守以及对工作执着追求的真实写照。

蔡春雷自2012年到宿豫总工会工作以来，始终秉持“以职工为中心”工作理念，履职尽责，勇于担当，当好职工“娘家人”。12年来，他调解劳动人事争议300余件，调解成功率达95%以上。2018年、2021年和2023年被宿豫区委、区政府评为高质量发展先进个人。2016年获评宿豫区法制建设先进工作者并荣立三等功一次。

法治宣传教育是做好调解工作的“压舱石”，他牵头成立宿豫区首支“工会阳光法律援助志愿者队伍”，探索实施劳动争议多元化解，创新打造“1234”法律援助服务体系，每年开展劳动法律宣传10余（次），发放宣传资料3000余份。组建职工法律援助律师团，深入企业，组织开展系列法治讲座和培训班，提高职工法律意识和维权能力。整理编撰《职工维权100问》“口袋书”，指导企业工会干部和基层调解员，用好劳动争议调解“工具箱”，有效提高广大职工的法律素养，全区法治环境和营商环境得到显著改善。

新时期，调解工作既要用心，更要向“新”。去年，当地某电商企业为提高效益，对主播薪资考核制度进行了大幅调整，致使多名主播工资下降，并面临失业风险，经多次协商无果后，集体向区总工会求助。接到诉求后，蔡春雷立刻成立专项调解小组，并亲自主持三次调解。第一次调解时，双方各执一词，气氛紧张。蔡春雷及时引导话题，聚焦“制度调整的合法性”和“岗位变动的合理性”这两个核心点，避免情绪化争论。第二次调解，他拿出整理好的证据链，用数据说明岗位调整对绩效的直接影响，让企业认识到操作中的不妥之处；同时劝导主播适当体谅企业的经营困境，寻求共赢之策。双方最终达成共识，问题得到圆满解决，当4名主播拿到8万元经济补偿时，连连说道：“蔡主任，太感谢您了，不然我们真不知道该怎么办！”

人生自古多歧路，不信春风唤不回。正是这份对法律的敬畏、对劳动者的共情和对工作的执着，让蔡春雷在平凡的岗位上披荆斩浪，勇毅前行，成为职工心中值得信赖的“贴心人”。