根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和省政府办公厅《关于切实做好2025年政府信息公开工作年度报告编制发布工作的通知》要求，现发布《江苏省人力资源和社会保障厅2025年政府信息公开工作年度报告》。本报告数据统计期限为2025年1月1日至12月31日，所列数据真实准确反映本年度工作实际，涵盖主动公开、依申请公开、政府信息管理、平台建设、监督保障等重点内容。

一、总体情况

2025年，省人力资源社会保障厅深入贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，认真落实省委、省政府政府信息工作决策部署，切实保障公民、法人和其他组织的知情权、参与权、表达权和监督权，以高水平政务公开促进人社事业高质量发展。

（一）依法主动公开。认真落实政府信息公开条例要求，持续完善“一网一微”信息发布，及时主动公开行政规范性文件、政策解读、统计数据等信息，“江苏人社”微信公众号全年累计发布信息1010条，厅门户网站发布信息1508条。围绕群众关心的热点问题，开设“人社政策我来说”政策解读短视频专栏。创新开设“聚焦新专业 赋能新未来”“苏小鲤考事通”等专栏，累计阅读量超10万。

（二）依法依规办理依申请公开。完善依申请公开工作制度，建立政府信息公开申请登记、审核、办理、答复、归档全流程管理，严格办理时限，加强工作监督。2025年共收到政府信息公开申请314件，按期办结307件（含2024年结转14件），均按规定予以答复，21件结转2026年办理。

（三）持续加强政府信息管理。严格履行信息发布报批审核制度，对各类政府信息实行分级分类审核。严格行政规范性文件监督管理，2025年省人社厅共制定行政规范性文件5件。加强队伍能力建设，通过专题培训、业务研讨、交叉互查等方式，提升工作人员政策解读、信息编撰、保密审查等专业能力，持续提升政府信息公开工作质效。

（四）完善政府信息平台建设。持续加强规范管理“江苏人社”官方网站、微信公众号、江苏智慧人社微信小程序等政务新媒体，优化栏目布局，增设专题专栏，方便群众获取信息。全面建成3个牵头“一件事”、5个协办“一件事”。深化基层高频事项“一平台办理”，将27项人社业务列入基层高频政务服务事项清单和功能清单。

（五）强化监督保障。主动接受群众监督，畅通网上监督、社会评议渠道，及时受理“厅长信箱”群众来信，妥善处理网上及电话行风投诉，持续提高政务信息公开工作质效。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，对照省委省政府要求和人民群众期盼看，我厅政府信息公开工作还存在一些不足，主要是：信息公开精准度有待提升，公开形式创新性还需进一步拓展。2026年，将从以下三个方面进行改进：一是进一步加强信息公开工作规范。梳理优化政府信息公开工作流程，细化工作口径，组织开展业务培训，确保规范性和严谨性。健全处室单位会商会办机制，更加准确、有效的提供群众所需政府信息。二是进一步加强政府信息平台载体建设。优化厅网站智能检索功能，提升关键词匹配度和数据精准度。畅通厅长信箱、在线咨询、建议留言等群众诉求表达渠道，建立健全诉求办理反馈机制。深化12333智能建设，通过“人工接、智能答、短信推”模式拓宽服务维度，切实提升群众满意度。三是进一步加强人社政策解读。及时准确发布权威信息，开展分级分类精准解读，用鲜活案例、详实数据和群众视角，确保政策传递无偏差，全面展现人社部门贯彻落实二十届四中全会和省委全会精神的生动实践。

六、其他需要报告的事项

认真落实《政府信息公开信息处理费管理办法》要求，2025年度本机关未收取相关信息处理费用。