花晓艳：宝剑锋从磨砺出 梅花香自苦寒来

花晓艳，1986年7月出生，中共党员，法学硕士，江阴市劳动人事争议仲裁院综合科副科长，于今年7月同时参加了2021年江苏省仲裁员岗位业务技能竞赛和人社业务技能练兵比武大赛，并在两项竞赛中获得了出色的成绩——在仲裁员岗位业务技能竞赛中斩获江苏省第一名；人社业务技能练兵比武省内赛，综合成绩名列前茅，为无锡市在全省设区市中获团体二等奖、为江阴市获县区代表队二等奖作出了重要贡献，自身也获得了“无锡市人社知识通”称号。

花晓艳从事劳动人事争议仲裁案件的审理工作，案件数量多，办案压力大，在这种工作环境下，她在认真办好每一个案件的同时，不断锤炼自身，提升业务能力和服务水平。备赛期间，为了不给单位和同事增添负担，她始终坚持比赛和业务两不误，办案数量不减少，难度不降低，服务不打折。上班时间忙于仲裁案件审理和撰写裁决书，她就利用空余休息时间熟悉题库，苦学人社政策知识。晚上，辅导完孩子的功课，家人都进入梦乡时，是她看书学习的最佳时机。父母先后生病住院，她承受着心理和身体的双重压力，奔波于单位、医院和家里，边陪床照顾边坚持啃题库。一千多页的大比武题本，浩瀚的人社政策法规文件，就这样一点点地被她装入脑中。平时工作中勤学钻研的习惯，也为她的厚积薄发打下了坚实的基础。花晓艳从2012年学校毕业就进入仲裁院工作，她深知“学如逆水行舟，不进则退”的道理，只有不断地学习钻研，才能提升自己的业务水平，才能更好地为群众服务。每一个案件涉及的专业问题，她都要学懂弄通，找法条、找政策，向前辈请教，与同事探讨。涉及案件相关的其他人社政策知识，她也要打电话向有关部门工作人员请教、咨询。她从一个拿到案件手足无措的仲裁新人，慢慢成长为能够熟练解答各种业务问题，独立解决各种疑难杂症，在业务上独当一面的仲裁业务骨干。

对她而言，仲裁员岗位业务竞赛和人社业务技能练兵比武大赛是又一次的淬炼。她把比赛作为一次学习磨练的机会，在出色完成日常工作的同时，凭借钻研的精神和扎实的基础，在层层选拔中脱颖而出，完美展现出了江阴人社人的风采。