宿迁泗洪：聚焦惠民惠企 优化政风行风 

为持续深化系统行风建设，优化人社政务服务，泗洪县人社局紧扣人社快办精神，深入落实省委助企纾困、保障民生的要求，在应对疫情影响的大环境下积极探索服务举措，力求打造行风建设新标杆。

一、经办服务持续优化

一是线下便利办。打造人社便民服务圈，强力推进一件事一次办集成改革，构建跨部门联办模式。优化实体大厅服务，强化“一窗办结”机制，形成企业和群众办事进门有引导、办事有辅导、全程有帮办、结果免费寄的服务闭环。加强与银行、邮政、基层平台等合作，推动人社服务向基层延伸。进一步拓展办事渠道，完善服务机制，优化智能化服务。为群众解决了“多头跑”、“来回跑”的烦恼和“不会办”、“不好办”的担忧，全面提升了窗口办事效率和群众的满意度、便利度。

二是线上快捷办。扎实推进信息一体化，全面提升人社事业支撑能力。深入实施人社信息化便民服务创新提升行动，进一步推进以社会保障卡为载体的居民服务，推广应用电子社保卡。拓展线上服务渠道，加快信息互联互通和数据有序共享，持续推进“一网通办”。今年以来，泗洪县人社局通过省人社一体化平台在线办理服务32553件。

三是上门暖心办。积极开展“人社惠企服务进企业”活动，选派各职能部门业务骨干组成助企小分队，深入全县各企业一线，通过现场会办，面对面地为企业解决招工用工、社会保险、劳动关系等问题。创新实施“认检一体”暖心服务，把退休人员的认证和体检结合到一起，为行动不便的退休人员提供上门验证，最大程度上方便退休老年人。

二、帮办举措持续走深

一是强化宣传，落实惠民政策。组织“惠民服务小分队”到县区人流密集场所开展社会保险全民参保“幸福行动”宣传活动，小分队通过发放问答手册、宣讲相关政策、解答群众疑惑等方式，让群众对各项惠民政策应知尽知，鼓励群众积极参保。持续加强培训惠企政策宣传，组织人员深入顺丰快递、京东快递等十余家新业态企业，进行适岗培训、岗位技能提升培训等政策宣传。

二是紧扣招工，深化帮办助企。今年五一期间，泗洪县人社局通过开展稳就业惠民生系列招聘会，受理企业委托招聘30余家，面向退役军人、返乡创业人员及高校毕业生等重点就业群体，精准化筛选就业需求，提供对应就业岗位2000余个，现场达成就业意向400人次。借助招工平台，提供就业及政策指导咨询，累计提供服务1500余次，发放系列宣传单、企业用工信息表4000余张。

三是多元服务，保障就业创业。多层次、全方位、立体化提供服务，泗洪县人社局持续加强培训力度，充分发挥企业主体作用，进一步提高职工的就业创业能力和职业适应能力。积极开展富民创业担保贷款回访，对县内申请人员进行回访服务。成立3个贷款回访组，围绕全县19个乡镇，调查满意度，宣传全民创业政策，进一步掌握县内富民创业担保贷款人员的经营情况，协助贷款人员解决贷款过程中遇到的困难和问题。

三、队伍建设持续升级

一是推进队伍专业化，有效提升人社服务专业化水平。常态化开展技能“练兵比武”活动。组织开展“学标兵、当能手、创一流人社服务”系列主题活动。开展“能力作风建设年”活动，在全县人社系统创新开展“人社讲堂”专业知识提升行动，通过领导带头，把业务学习和能力建设的要求不断下沉，切实提升人社系统干部职工的业务能力和服务本领。

二是推进监督常态化，立体促进人社服务平稳化开展。开展“全员走流程、业务全覆盖”专项行动，全方位查摆政策落实和经办管理服务中的“痛点”“堵点”“难点”问题。重视社保基金安全，严格落实中央和省市社保基金风险管理相关要求，压紧压实各部门工作责任。扎实开展好“社会保险基金管理提升年行动”，严厉打击欺诈骗保、套保或挪用贪占各类社会保障资金的违法行为，确保社保基金安全平稳运行。

三是推进考核制度化，全面打造人社服务规范化品牌。通过加大对行风建设考核力度,完善监督考核工作机制，确保行风建设相关要求落地落实。进一步制定完善窗口管理、服务和考核制度，形成用制度管人、靠制度管事的管理机制，切实了加强窗口人员作风建设。建立健全全县人社系统干部职工绩效考核制度，采取分类分级考核，考人与考事相结合，定性与定量相结合，合理设置考核内容与指标。坚持考用结合，强化考核结果运用，考核结果与表彰奖励、选拔任用结合起来，用制度化的干部选用机制打造规范化的人社服务品牌。