近日，75岁的退休人员胡金南来到江南农村商业银行人社服务“就近办”网点，在银行工作人员的帮助下，通过老年人“关怀版”自助查询机查询了养老金调整情况。“一直想查养老金，但我腿脚不方便，眼睛也有点花，去社保中心有点困难，现在到小区楼下的银行花1分钟就查到了！真是太方便了！”胡大爷不停地对工作人员竖着大拇指。

高效、便捷、有温度，一直是常州人社部门做好民生服务的宗旨与理念，通过社银合作“就近办”项目将数十项人社服务事项延伸至基层网点，将上千个便民服务点“搬到”群众家门口，基层百姓近50万人次的“急难愁盼”实现“就近可办”“多点可办” 。

政务前置、服务前移 人社服务实现“零距离”

自2022年3月以来，常州市人社局作为全省第一家全面推进人社服务“就近办”的部门，先后与工商银行、中国银行、交通银行、江苏银行、江南农村商业银行、邮政储蓄银行和太平洋保险公司开展战略合作，将45项人社高频热点服务事项加载至全市区、镇、村等近560个合作机构网点。同时，聚焦群众关切度较高的服务需求，全面发挥江南农村商业银行覆盖常州全域村（社区）的1237家便民服务点优势，搭载33项人社服务事项，人社服务触角继续向基层末端延伸，进一步缩短人社便民服务圈半径，打通便民服务“最后一公里”。

改革驱动、精益求精 便民服务彰显“大情怀”

市人社局持续擦亮人社综柜服务品牌，通过政务服务集成化改革，优化功能分区，力争让企业群众“只进一门”“只取一号”“只临一柜”，加快推动多部门关联事项“一次办”。持续深化人社领域“家门口办好事”实事项目，稳步将59项人社业务事项延伸至全市36个试点镇（街道）。同时，为遵循适老化服务数字化、便利化要求，创新推出“就近办关怀版”模式，精选包括资格认证等涉及老年人高频使用的11项人社业务事项，通过字体放大、特色语音提示等细节，为老年客户提供专属的暖心、贴心服务。

首创担当、示范先行 社银合作开启“新篇章”

近日，江苏省银行办理社保业务“就近办”合作网点揭牌仪式在江南农村商业银行总行举行。此次社保业务“就近办”省级合作网点创建，既是省级层面以标准化、规范化、信息化 ，促进基本公共服务均等化、普惠化的大胆尝试；也是人社系统为扩大社银合作成效，进一步推动平台共建、业务共融、资源共享、发展共赢的全新探索。市人社局力争用更短的时间、更快的速度、更优的服务把企业群众的事情办好，不断提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。